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Étude de cas · Recherche par enquête

Workslop : le coût des résultats de l’IA non retravaillés

Dans une enquête auprès de 1 150 salariés américains, 40 % avaient reçu du travail généré par l’IA qui semblait soigné, mais ne remplissait pas son rôle.

Principes concernés

Quand et où

Septembre 2025

États-Unis

Les faits

En septembre 2025, des chercheurs du Social Media Lab de Stanford et de l’entreprise de coaching BetterUp ont décrit un problème familier à beaucoup : du travail généré par l’IA qui semble soigné, mais manque de substance pour faire avancer une tâche. Ils l’ont appelé workslop.

Dans leur enquête auprès de 1 150 salariés américains à temps plein, 40 % déclaraient en avoir reçu au cours du mois précédent. Ces destinataires estimaient sa part à 15,4 % du travail reçu et indiquaient consacrer en moyenne 1 heure et 56 minutes à chaque cas. Les chercheurs en ont estimé le coût à 186 dollars américains par salarié et par mois.

Ce que les sources établissent

Les chiffres sont déclarés par des salariés américains uniquement et l’enquête n’est pas évaluée par les pairs. Les sources ne précisent ni le recrutement ni la pondération des répondants et BetterUp vend des services de coaching. Considérez les chiffres comme un indice de la fréquence du problème et l’estimation du coût comme un ordre de grandeur.

Conséquences pratiques

Si un collègue doit chercher ce qui manque dans votre brouillon, il risque de refaire le travail. Avant l’envoi, placez la décision attendue au début et vérifiez que le lecteur dispose d’assez d’informations pour la prendre.

Pratiques recommandées

  1. 01Placez l’essentiel en premier et supprimez le reste.
  2. 02Ajoutez ce que vous seul savez : votre jugement, le contexte et la décision attendue.
  3. 03Si vous recevez du workslop, demandez avec bienveillance ce dont vous avez besoin et convenez d’un format en équipe.

Sources

Ces sources étayent les faits présentés sur cette page. Pour chacune, nous précisons ce qu’elle établit et les questions qu’elle laisse ouvertes. Les recommandations sont les nôtres. Voir toutes nos sources.

  1. AI-Generated “Workslop” Is Destroying Productivity Harvard Business Review (Stanford Social Media Lab and BetterUp researchers) · 22 septembre 2025 · Recherche par enquête Définit le workslop. Parmi 1 150 salariés américains à temps plein, 40 % en avaient reçu le mois précédent. Chaque cas demandait en moyenne 1 heure et 56 minutes de traitement. Limites : Données déclaratives, États-Unis uniquement, sans évaluation par les pairs. La méthode d’enquête n’est pas entièrement décrite et BetterUp vend des services de coaching.

Citer cette page

Founderz (2026). Workslop : le coût des résultats de l’IA non retravaillés. Le Référentiel RUAI, édition 2026. Développé par Founderz en collaboration avec Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/fr/toolkit/case-studies/workslop

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