Boîte à outils pour un usage responsable de l’IA

Avant de commencer

1. 01 Principe 1 : Supervision humaine de l’IA Si cela tourne mal, peut-on revenir en arrière et qui serait touché ?
2. 02 Principe 2 : Une source unique de référence pour l’IA Où se trouve ce fait et qui le tient à jour ?
3. 03 Principe 3 : Confidentialité des informations partagées avec l’IA Ai-je le droit de partager cela dans cet outil ?
4. 04 Principe 4 : Autorisations limitées des agents IA Avec ses droits actuels, quel est le plus grave dommage que cet agent pourrait causer ?

Pendant le travail

1. 05 Principe 5 : Jugement personnel et compétences Qu’est-ce que j’en pense ?
2. 06 Principe 6 : Examen critique des idées et repérage des biais Quel est l’argument le plus solide contre cette idée ?

Avant de partager

1. 07 Principe 7 : Vérification proportionnée aux enjeux Quel serait le coût d’une erreur ?
2. 08 Principe 8 : Qualité du travail réalisé avec l’IA Aurais-je envie de recevoir cela ?
3. 09 Principe 9 : Transparence sur l’utilisation de l’IA Se sentiraient-elles trompées en apprenant comment ce travail a été réalisé ?
4. 10 Principe 10 : Responsabilité des résultats obtenus avec l’IA Suis-je prêt à y mettre mon nom ?

Par type de tâche

• Rédaction4
• Réunions2
• Recherche4
• Données et chiffres2
• Contrats et politiques3
• Clients3
• Ventes et tarification2
• Marketing et images2
• Messagerie et agents1
• Décisions et plans3
• Apprentissage1
• Opérations et projets2
• Personnel et recrutement1

Un exemple pour chaque étape

• Principe 1 · Clients Remboursements dans la file d’assistance Avant : « Réponds aux réclamations dans la file d’assistance et rembourse toute personne qui remplit les conditions. »
• Principe 5 · Décisions et plans Fixation d’un prix Avant : « Quel prix devrions-nous fixer pour le nouveau produit ? »
• Principe 7 · Recherche Rédaction avec des statistiques Avant : « Rédige un paragraphe sur la croissance du marché européen de l’IA, avec des statistiques. »
• Tous les exemples de prompts

• Principes 1, 4, 7 Votre agent est prêt à envoyer 40 e-mails Un agent a préparé des relances personnalisées pour les participants à un webinaire et demande s’il doit toutes les envoyer.
• Principes 2, 7 L’assistant a cité le prix de l’an dernier Un client a besoin d’un prix rapidement. L’assistant répond en quelques secondes à partir d’une présentation que vous pensez obsolète.
• Principe 3 Vous souhaitez faire examiner un contrat client par l’IA Votre client attend vos commentaires sur un contrat de 40 pages pour demain.
• Principes 4, 7 Un e-mail demande à votre agent de modifier les coordonnées bancaires d’un fournisseur Votre agent de messagerie veut mettre à jour un dossier de paiement parce qu’un e-mail le lui demande.
• Principe 7 Le directeur financier demande un virement urgent en visioconférence Le directeur financier demande un virement aujourd’hui et souhaite que cela reste secret.
• Principes 7, 10 Le rapport cite une étude introuvable Un client attend un rapport cet après-midi. Vous ne trouvez pas l’étude qui étaye l’une de ses affirmations.
• Principe 6 Un assistant qui approuve toutes les idées En trois semaines, votre assistant a salué les trois versions d’un plan. Votre responsable l’examine lundi.
• Principe 8 Six pages de résumé par l’IA pour une réunion de 30 minutes Le compte rendu fait six pages et vous ne savez toujours pas qui est responsable de la prochaine étape.
• Principe 1 On vous demande de classer des candidatures avec l’IA Vous avez une semaine pour examiner 200 candidatures. Votre responsable propose de confier la présélection à l’IA.
• Principe 9 Votre responsable demande si vous avez rédigé le rapport vous-même Une question sincère sur un rapport rédigé avec l’IA.
• Principe 10 Vous repérez un chiffre faux dans un rapport envoyé la semaine dernière La page 4 indique 21 %. La source indique 12 %.
• Principe 5 L’analyse d’un collègue junior semble parfaite, mais il ne peut pas l’expliquer Le rapport client est attendu vendredi. Votre collègue ne peut pas expliquer l’un des résultats.
• Principes 3, 9 Un assistant de prise de notes par IA rejoint votre appel avec un client L’assistant de l’un des participants enregistre l’appel, sans que personne ait demandé votre accord ni celui du client.

• Décision d’un tribunal · Février 2024 Air Canada : responsabilité des réponses d’un chatbot Un tribunal a jugé une compagnie aérienne responsable des propos du chatbot de son site à un client endeuillé.
• Remboursement rapporté par la presse · Octobre 2025 Deloitte Australie : un rapport aux références inventées Un ministère australien a indiqué à CFO Dive que Deloitte avait remboursé une partie de ses honoraires pour un rapport contenant des références inventées et une fausse citation judiciaire.
• Décisions de justice · 2023 à 2026 Jurisprudence inventée dans des écritures judiciaires Des avocats ont dû payer une amende pour avoir cité des affaires inventées par un chatbot IA. En septembre 2026, une base publique avait recensé plus de 2 000 décisions concernant du contenu inventé par l’IA.
• Enquête de police et confirmation de l’entreprise · Janvier 2024 Arup : fraude par hypertrucage en visioconférence Un salarié a transféré environ 200 millions de dollars de Hong Kong après une visioconférence au cours de laquelle il croyait avoir vu des cadres de son entreprise.
• Recherche · 2025 à 2026 METR : productivité perçue et mesurée avec l’IA Des développeurs expérimentés se sentaient 20 % plus rapides avec l’IA, mais leurs tâches prenaient 19 % de temps supplémentaire. Un suivi en 2026 indiquait l’inverse et METR juge ses résultats peu fiables.
• Recherche par enquête · Septembre 2025 Workslop : le coût des résultats de l’IA non retravaillés Dans une enquête auprès de 1 150 salariés américains, 40 % avaient reçu du travail généré par l’IA qui semblait soigné, mais ne remplissait pas son rôle.
• Évaluation gouvernementale · 2025 Gouvernement britannique : examen humain des réponses à une consultation classées par l’IA Un outil d’IA a classé des réponses à une consultation publique par thèmes. Des personnes ont vérifié chacune de ses décisions et les résultats ont été publiés.
• Évaluations gouvernementales · 2025 Gouvernement britannique : évaluation d’un assistant IA dans plusieurs ministères Des fonctionnaires britanniques déclaraient gagner du temps avec l’IA. Dans un essai plus restreint, les utilisateurs rédigeaient de meilleurs résumés mais faisaient davantage d’erreurs dans les tableurs.
• Notre propre pratique · 2026 Founderz : une source de référence pour les personnes et l’IA Chaque document a un responsable, une version et une date. Les assistants IA consultent les mêmes informations que les équipes. Une personne examine les brouillons avant leur publication.

• Déroulé de la séance Atelier d’adoption Déroulé d’une séance d’une heure pour adopter le référentiel en équipe : la définition, les dix questions clés, la charte d’équipe et trois exemples de prompts à essayer la semaine suivante.
• Modèle Charte d’équipe pour l’IA Une page qui consigne l’application des dix principes par votre équipe : outils approuvés, classification des données, points de contrôle, sources, agents et référent en cas de problème.
• Modèle Carte des points de contrôle humains Un relevé des personnes qui examinent chaque tâche récurrente réalisée avec l’IA, des éléments visibles avant approbation et des moyens d’arrêter ou d’annuler le travail.
• Modèle Kit de démarrage de la source unique de référence Un programme pour la première semaine afin de donner à chaque information essentielle un emplacement, un responsable et une date de révision accessibles aux collègues comme aux assistants.
• Modèle Fiche d’autorisation d’un agent Une fiche par agent partagé : finalité, accès et actions possibles, approbations requises, limites et moyen de l’arrêter.
• Modèle Niveaux de vérification Convenez des résultats qui nécessitent une lecture rapide, une vérification par sondage ou une vérification complète, pour que chacun adapte ses contrôles.

• Glossaire Définitions de 32 termes, d’agent IA à workslop.
• Sources Ce que chacune des 49 sources établit et les questions qu’elle laisse ouvertes.
• La place du droit Quand solliciter le service juridique, la protection des données ou les RH avant d’utiliser l’IA au travail.
• À propos du Référentiel RUAI Qui publie le référentiel, comment il est conçu et tenu à jour, comment le citer et contribuer.
• Le référentiel en Markdown Téléchargez le texte complet en un seul fichier pour le réutiliser ou le partager avec un assistant IA ou un outil de recherche.