Scénario professionnel · 01 sur 13
Votre agent est prêt à envoyer 40 e-mails
Un agent a préparé des relances personnalisées pour les participants à un webinaire et demande s’il doit toutes les envoyer.
La situation
Vous avez demandé à un agent de recontacter toutes les personnes ayant assisté au webinaire de la semaine dernière. Il a rédigé 40 e-mails personnalisés et demande : tout envoyer ?
Que faites-vous ?
Ouvrez l’option que vous choisiriez pour voir ce qui se passe. Comparez-la ensuite aux autres choix.
Option A : Vous envoyez tout. Ce n’est qu’une relance.
Risqué
Ces messages sont externes et ne peuvent pas être annulés. Quarante e-mails sont quarante occasions d’un nom erroné, d’une promesse impossible à tenir ou d’un destinataire désinscrit.
Option B : Vous en lisez trois au hasard, puis envoyez tout.
Une partie de la réponse
Un échantillon peut révéler une erreur dans le modèle. Il ne dira pas si toutes les autres personnes ont accepté d’être recontactées.
Option C : Vous vérifiez la liste, lisez un échantillon, en envoyez cinq, puis le reste.
Le meilleur choix
Vérifiez les destinataires : le bon événement et uniquement les personnes ayant accepté d’être recontactées. Lisez un échantillon pour contrôler les faits et le ton. Envoyez-en cinq, examinez les retours, puis envoyez le reste.
Option D : Vous annulez et les rédigez vous-même.
Choix prudent, mais qui vous demande un effort
Vous disposez déjà de brouillons. Vous pouvez consacrer ce temps à vérifier les destinataires et à modifier les messages.
À retenir
Les actions externes commencent au niveau 2 : l’IA propose, vous approuvez. Vérifiez les destinataires aussi attentivement que le texte et commencez par un petit lot si possible.