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Founderz : accueil de la boîte à outils pour une utilisation responsable de l’IA

en collaboration avec Microsoft

Pratique · 30 exemples

Exemples de prompts

Comparez le prompt initial avec sa reformulation. Vous pouvez copier celle-ci et l’adapter à votre tâche.

Ce qui vous revient

Chaque exemple se termine par une étape à accomplir en dehors du prompt : définir les droits d’accès, vérifier une réponse ou approuver une action, par exemple.

30 exemples affichés.

Principe 1 : Supervision humaine de l’IA

Clients

Remboursements dans la file d’assistance

Avant

Réponds aux réclamations dans la file d’assistance et rembourse toute personne qui remplit les conditions.

Après

Pour chaque réclamation dans la file d’assistance, prépare une réponse et recommande une action : remboursement, remplacement ou transmission à un responsable. Cite la clause de la politique utilisée. Mets le tout dans une liste à examiner.

Ce qui vous revient

Approuvez vous-même chaque réponse et chaque remboursement. Vérifiez que les autorisations de l’agent imposent votre intervention pour tout remboursement, car le prompt seul ne peut pas le bloquer.

Pourquoi cela fonctionne : Vous pouvez examiner plusieurs brouillons de réponse ensemble. Chaque demande de remboursement comprend la clause nécessaire pour décider de l’approuver ou non.

Opérations et projets

Déplacement d’une réunion

Avant

Déplace la revue de projet de demain à vendredi et préviens tout le monde.

Après

Trouve trois créneaux vendredi où les six participants sont disponibles. Prépare un court message expliquant le déplacement. Ne modifie pas l’agenda et n’envoie rien pour l’instant.

Ce qui vous revient

Choisissez le créneau, vérifiez le message et envoyez-le. Assurez-vous que l’agent ne peut pas modifier les agendas sans votre approbation. Après quelques réussites, vous pourrez envisager de le laisser agir seul pour les réunions internes. C’est le niveau 3.

Pourquoi cela fonctionne : Commencer au niveau 2 vous montre le comportement de l’agent avant de lui donner davantage de liberté.

Personnel et recrutement

Préparation des entretiens

Avant

Classe ces 40 CV et dis-moi qui recevoir en entretien.

Après

À partir de la fiche de poste jointe, prépare huit questions d’entretien qui évaluent les quatre compétences indispensables, en précisant les éléments d’une bonne réponse.

Ce qui vous revient

Examinez vous-même les candidatures et choisissez qui recevra un entretien, selon votre procédure RH. L’IA peut vous aider à préparer les questions. La sélection vous revient.

Pourquoi cela fonctionne : Vous obtenez des questions liées aux exigences du poste. Votre équipe de recrutement peut s’appuyer sur ces exigences pour expliquer ses décisions.

Principe 2 : Une source unique de référence pour l’IA

Contrats et politiques

Réponse à partir de la politique officielle

Avant

Quelle est notre politique de remboursement pour les grands comptes ?

Après

En utilisant uniquement « Politique de remboursement v3.2 » du dossier Juridique, réponds à la question de ce client. Cite la clause utilisée. Si la politique ne couvre pas le cas, dis-le.

Ce qui vous revient

Ouvrez la clause citée. Si vous trouvez une ancienne copie de la politique ailleurs, demandez à son responsable de l’archiver.

Pourquoi cela fonctionne : Le nom de la politique et la clause indiquent exactement où vérifier la réponse proposée.

Ventes et tarification

Vérification d’une remise

Avant

Quelle remise puis-je proposer à ce client ?

Après

En utilisant uniquement la grille tarifaire actuelle (« Tarifs 2026 » dans le wiki commercial) et la politique de remises, indique la remise maximale pour un contrat de trois ans. Cite les lignes utilisées et signale tout désaccord entre les documents.

Ce qui vous revient

Ouvrez les deux documents. S’ils se contredisent, demandez au responsable lequel est juste et faites corriger l’autre.

Pourquoi cela fonctionne : Comparer les deux documents permet de repérer des remises contradictoires avant d’annoncer un prix.

Recherche

Mise à jour du wiki d’équipe

Avant

Résume notre processus d’intégration et enregistre-le dans le wiki.

Après

Résume notre processus d’intégration à partir des trois documents joints, sous forme de brouillon à examiner. Liste les éléments qui paraissent obsolètes ou contradictoires.

Ce qui vous revient

Examinez et corrigez le brouillon, puis publiez-le avec un responsable et la date du jour. Archivez les pages qu’il remplace.

Pourquoi cela fonctionne : L’IA rédige et une personne publie : rien n’arrive dans le wiki sans vérification humaine.

Principe 3 : Confidentialité des informations partagées avec l’IA

Données et chiffres

Recherche de possibilités de vente additionnelle

Avant

Le tableur client complet, noms et montants des contrats compris, collé dans un chatbot personnel :

Trouve des possibilités de vente additionnelle.

Après

Dans l’outil professionnel approuvé par votre organisation :

Voici un extrait par segment : secteur, taille de l’entreprise, produits achetés et mois de renouvellement. Propose des pistes de vente additionnelle pour chaque segment.

Ce qui vous revient

Écartez les noms et les montants des contrats, sauf si l’outil et la tâche sont autorisés à les traiter.

Pourquoi cela fonctionne : Les pistes de vente additionnelle viennent des segments. Les noms et montants augmentent donc l’exposition des données sans améliorer l’analyse.

Contrats et politiques

Examen d’un contrat fournisseur

Avant

Le contrat entier téléversé dans un outil gratuit en ligne :

Trouve les clauses risquées.

Après

Dans l’outil approuvé :

Compare les clauses de responsabilité, de résiliation et de protection des données de ce contrat à nos conditions types jointes. Présente les différences dans un tableau en citant les deux textes.

Ce qui vous revient

Utilisez l’outil autorisé par votre organisation pour les documents confidentiels et transmettez les points importants au service juridique. La lecture de l’IA n’est pas un conseil juridique.

Pourquoi cela fonctionne : Une comparaison ciblée avec vos propres conditions est plus utile qu’une recherche générale de risques et reste dans un outil protégé.

Principe 4 : Autorisations limitées des agents IA

Messagerie et agents

Tri de votre messagerie

Avant

Parcours ma boîte mail et traite tout ce qui est urgent.

Après

Parcours les e-mails reçus aujourd’hui. Prépare des réponses aux messages urgents et enregistre-les dans Brouillons. Liste séparément les e-mails qui demandent un paiement, un changement de coordonnées bancaires, un mot de passe ou un fichier.

Ce qui vous revient

Limitez l’agent à la création de brouillons si l’outil le permet, pour que la limite ne dépende pas du prompt. Avant de donner suite à une demande de paiement, rappelez à un numéro déjà connu.

Pourquoi cela fonctionne : L’accès limité aux brouillons vous laisse la maîtrise de l’envoi. Vous pouvez examiner séparément les demandes signalées et vérifier les demandes inhabituelles par téléphone.

Recherche

Recherche de fournisseurs sur le web

Avant

Renseigne-toi sur ces cinq fournisseurs en ligne, puis envoie à chacun une demande de devis.

Après

Renseigne-toi sur ces cinq fournisseurs sur le web et résume leur offre avec des liens. Prépare une demande de devis pour chacun, sans rien envoyer.

Ce qui vous revient

Ne donnez pas à l’agent l’autorisation d’envoyer des e-mails pour cette tâche et lisez les brouillons avant l’envoi. Les pages web peuvent contenir des instructions cachées.

Pourquoi cela fonctionne : Sans autorisation d’envoyer des e-mails, un agent qui consulte le web public ne réunit pas les trois composantes du trio fatal.

Opérations et projets

Automatisation d’une commande courante

Avant

Chaque lundi, vérifie les stocks et commande tout ce qui commence à manquer.

Après

Chaque lundi, vérifie les stocks et prépare une liste de réapprovisionnement des articles sous le minimum. Soumets-moi pour approbation les commandes de plus de 500 € ou auprès de nouveaux fournisseurs.

Ce qui vous revient

Fixez la limite de dépense dans le système d’achat lui-même, en plus du prompt, et examinez les commandes des premières semaines.

Pourquoi cela fonctionne : Les petites commandes courantes peuvent s’exécuter dans des limites définies. Une limite ne vous protège que si le système l’impose.

Principe 5 : Jugement personnel et compétences

Décisions et plans

Fixation d’un prix

Avant

Quel prix devrions-nous fixer pour le nouveau produit ?

Après

D’après ces données [données], je proposerais un prix de 49 € par mois pour les raisons suivantes : [votre raisonnement]. Quel est le point faible de mon raisonnement ? Qu’est-ce qui m’échappe ?

Ce qui vous revient

Décidez et notez ce qui vous a fait changer d’avis.

Pourquoi cela fonctionne : Partir de votre avis fait de l’IA un partenaire de réflexion et préserve votre jugement personnel.

Apprentissage

Apprentissage d’une fonction de tableur

Avant

Fais l’analyse par tableau croisé dynamique pour moi.

Après

Guide-moi pas à pas pour créer un tableau croisé dynamique des ventes par région et par mois. Après chaque étape, demande-moi ce que je m’attends à voir avant de montrer le résultat.

Ce qui vous revient

Effectuez vous-même les étapes dans votre tableur. La prochaine fois, essayez d’abord sans aide.

Pourquoi cela fonctionne : Prévoir chaque résultat avant de le voir aide à ancrer la compétence.

Rédaction

Rédaction d’une note stratégique

Avant

Rédige notre stratégie marketing du premier trimestre.

Après

Voici mon plan de stratégie marketing pour le premier trimestre : trois priorités et leurs raisons. Remets chaque priorité en question, propose ce qui manque et signale les passages vagues.

Ce qui vous revient

Gardez la stratégie entre vos mains. Utilisez les objections pour l’affiner et rédigez vous-même la version finale.

Pourquoi cela fonctionne : Vous obtenez votre propre stratégie, éprouvée avant que quelqu’un d’autre ne la voie.

Principe 6 : Examen critique des idées et repérage des biais

Décisions et plans

Mise à l’épreuve d’un plan

Avant

Voici mon plan d’ouverture d’un bureau à Lisbonne. Pourquoi est-ce une bonne idée ?

Après

Voici mon plan d’ouverture d’un bureau à Lisbonne, en pièce jointe. Adopte le point de vue d’un directeur financier sceptique. Donne les trois raisons les plus solides de son échec possible, mes hypothèses non étayées et les données qui te feraient changer d’avis.

Ce qui vous revient

Répondez par écrit à chaque objection avant de décider. Si une réponse vous manque, recherchez les éléments nécessaires.

Pourquoi cela fonctionne : Une question orientée invite à acquiescer. Demander ce qu’un directeur financier contesterait donne à l’assistant une raison précise d’examiner les coûts.

Recherche

Examen d’un dossier d’investissement

Avant

Explique pourquoi faire migrer notre équipe commerciale vers un nouveau CRM fera économiser de l’argent.

Après

Nous envisageons de faire migrer notre équipe commerciale vers un nouveau CRM. Quels sont les coûts et économies réalistes, les problèmes habituels de ce type de migration et les mesures nécessaires pour savoir si elle a réussi ?

Ce qui vous revient

Vérifiez les hypothèses de coût avec le service financier et demandez à une équipe qui a déjà mené une migration ce qu’elle ferait autrement.

Pourquoi cela fonctionne : Une question ouverte fait ressortir les risques, les bénéfices et un moyen de mesurer le résultat.

Ventes et tarification

Retour franc sur une proposition

Avant

Cette proposition est-elle bonne ?

Après

Examine cette proposition du point de vue du responsable des achats du client, qui dispose de deux alternatives moins chères. Qu’est-ce qui te ferait refuser ? Sois précis et sans complaisance.

Ce qui vous revient

Corrigez les faiblesses trouvées, puis sollicitez un collègue qui connaît le client.

Pourquoi cela fonctionne : Un contradicteur précis ayant une raison de refuser repère des problèmes qu’une demande d’avis général laisse passer.

Principe 7 : Vérification proportionnée aux enjeux

Recherche

Rédaction avec des statistiques

Avant

Rédige un paragraphe sur la croissance du marché européen de l’IA, avec des statistiques.

Après

En utilisant uniquement les trois rapports joints, rédige un paragraphe sur le marché européen de l’IA. Après chaque chiffre, indique le rapport et la page. Liste les affirmations que tu n’as pas pu étayer.

Ce qui vous revient

Vérifiez chaque chiffre dans la page indiquée. Retirez les chiffres introuvables.

Pourquoi cela fonctionne : Le titre du rapport et le numéro de page à côté de chaque statistique permettent de la vérifier dans l’original.

Contrats et politiques

Résumé d’un règlement

Avant

Résume les nouvelles règles européennes sur les chatbots IA.

Après

Résume l’article 50 du règlement européen sur l’IA à partir du texte officiel joint, en français clair. Cite la phrase qui étaye chaque point et signale ce qui dépend de dates ou d’exceptions.

Ce qui vous revient

Vérifiez chaque phrase citée dans le texte officiel et consultez votre service juridique avant d’agir.

Pourquoi cela fonctionne : Les citations vous permettent de vérifier chaque point dans le texte. Les dates et les exceptions signalées vous indiquent les conditions à examiner.

Données et chiffres

Comparaison de devis

Avant

Quel est le coût total des trois devis ?

Après

Extrais le prix, la quantité et les frais supplémentaires de chacun des trois devis joints dans un tableau, avec la page de chaque chiffre. Calcule ensuite le total en montrant le calcul.

Ce qui vous revient

Vérifiez chaque chiffre sur sa page et refaites le total vous-même. Cherchez les frais cachés dans les conditions.

Pourquoi cela fonctionne : Les numéros de page vous permettent de retrouver chaque chiffre dans le devis correspondant. Refaites l’addition pour vérifier le total indépendamment.

Principe 8 : Qualité du travail réalisé avec l’IA

Rédaction

Résumé d’un long rapport

Avant

Le résultat envoyé directement à l’équipe commerciale, une page entière :

Résume ce rapport de 40 pages.

Après

Résume ce rapport pour notre équipe commerciale en cinq points : les changements, leurs conséquences pour nos contrats du quatrième trimestre et une action. Maximum 120 mots.

Ce qui vous revient

Lisez le résumé qui figure dans le rapport. Vérifiez qu’il confirme les cinq points et ajoutez une phrase pour donner votre avis.

Pourquoi cela fonctionne : Préciser le lecteur, l’objectif et la longueur produit un résumé que les personnes utiliseront.

Réunions

Partage d’un compte rendu

Avant

Résume la transcription de la réunion.

Après

À partir de cette transcription, liste uniquement les décisions, les actions avec leurs responsables et échéances tels qu’énoncés, et les questions ouvertes. Signale tout élément présenté comme une possibilité plutôt qu’une décision.

Ce qui vous revient

Vérifiez chaque décision et échéance à partir des propos tenus, corrigez l’attribution des paroles puis envoyez le compte rendu en demandant les corrections.

Pourquoi cela fonctionne : Distinguer décisions et possibilités évite qu’une date provisoire devienne une promesse.

Clients

Réponse à une réclamation

Avant

Rédige une réponse à cette réclamation.

Après

Rédige une réponse de moins de 120 mots à cette réclamation. Reconnais le problème en une phrase, indique notre action et son échéance (remboursement traité sous cinq jours ouvrés) et donne un contact nommé.

Ce qui vous revient

Vérifiez que la promesse est tenable et adaptez le texte à votre voix.

Pourquoi cela fonctionne : Le client sait dans quel délai il devrait recevoir son remboursement et à qui s’adresser si celui-ci tarde.

Principe 9 : Transparence sur l’utilisation de l’IA

Marketing et images

Récit de votre expérience

Avant

Rédige un post LinkedIn sur la façon dont j’ai redressé une équipe en difficulté, avec une anecdote émouvante.

Après

Voici mes notes sur trois moments réels de l’année dernière. Aide-moi à transformer l’un d’eux en post LinkedIn dans mon style. Utilise uniquement les événements, chiffres et citations de mes notes.

Ce qui vous revient

N’évoquez que des faits réels. Si vous ajoutez une image générée par l’IA qui représente des personnes, signalez son origine.

Pourquoi cela fonctionne : L’IA vous aide à bien raconter l’histoire et vos notes la gardent vraie.

Clients

Présentation d’un assistant conversationnel

Avant

Message d’accueil d’un assistant destiné aux clients :

Bonjour, je suis Sara ! Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?

Après

Le même assistant, présenté honnêtement :

Bonjour, je suis l’assistant virtuel de [entreprise], une IA. Je peux vous aider pour les commandes et les retours et vous mettre en relation avec une personne à tout moment sur demande.

Ce qui vous revient

Testez le transfert vers un conseiller en suivant le même parcours qu’un client.

Pourquoi cela fonctionne : Les personnes méritent de savoir qu’elles parlent à une machine et de pouvoir joindre une personne en cas de besoin.

Marketing et images

Création d’images de campagne

Avant

Crée une photo de notre client [nom] utilisant notre produit avec plaisir.

Après

Crée une illustration d’une personne utilisant notre produit dans une cuisine lumineuse. Utilise un style de dessin qui se distingue facilement d’une photographie.

Ce qui vous revient

Pour représenter de vrais clients, utilisez de vraies photos et obtenez leur consentement écrit. Signalez les images synthétiques lorsque la loi ou le support de diffusion l’exige.

Pourquoi cela fonctionne : Une photo synthétique qui fait croire à tort qu’un vrai client utilise votre produit est un hypertrucage. Un dessin de client fictif fournit une image de campagne sans laisser croire que quelqu’un a posé.

Principe 10 : Responsabilité des résultats obtenus avec l’IA

Rédaction

Finalisation d’un rapport client

Avant

Le rapport final envoyé tel quel :

Rédige le rapport client final.

Après

Prépare les sections 2 et 3 à partir de mes notes et des données jointes. Marque chaque phrase qui va au-delà de mes notes avec [CHECK].

Ce qui vous revient

Traitez vous-même chaque [CHECK], puis relisez le rapport complet du début à la fin.

Pourquoi cela fonctionne : Signaler ce qui dépasse vos notes montre précisément où vos vérifications sont nécessaires.

Rédaction

Correction d’une erreur

Avant

Le chiffre erroné corrigé dans votre propre copie du rapport, sans rien dire aux clients.

Après

Prépare un court message aux trois clients qui ont reçu le rapport de la semaine dernière : le chiffre de la page 4 était faux (12 %, et non 21 %), voici la page corrigée et rien d’autre ne change dans le rapport.

Ce qui vous revient

Vérifiez vous-même la correction, envoyez-la aujourd’hui et informez votre équipe pour ajouter cette vérification.

Pourquoi cela fonctionne : Une correction rapide et précise inspire davantage confiance qu’une modification silencieuse.

Décisions et plans

Conservation d’une trace

Avant

Dis-moi quel fournisseur choisir.

Après

Compare ces trois propositions fournisseurs à nos critères joints dans un tableau, en citant la proposition pour chaque note. Liste ensuite les éléments à vérifier avant de décider.

Ce qui vous revient

Vérifiez les points listés, décidez et conservez le tableau avec votre décision et sa raison. Si quelqu’un vous interroge ensuite, vous pourrez montrer comment vous avez choisi.

Pourquoi cela fonctionne : Les extraits des propositions justifient chaque note. La liste des points à vérifier vous aide ensuite à prendre votre propre décision.