Aller au contenu
Founderz : accueil de la boîte à outils pour une utilisation responsable de l’IA

en collaboration avec Microsoft

Principe 09 · Avant de partager · Information des personnes

Transparence sur l’utilisation de l’IA

Les personnes sont informées lorsque l’IA a joué un rôle qu’elles souhaiteraient raisonnablement connaître, et l’IA n’est jamais utilisée pour tromper.

Question clé

Se sentiraient-elles trompées en apprenant comment ce travail a été réalisé ?

Bénéfice

Un client qui sait qu’il parle à un assistant IA peut choisir de demander à parler à un conseiller.

Contexte

Un e-mail qu’un outil a aidé à améliorer n’a pas besoin de mention. Informez les personnes quand elles parlent à un assistant IA. Signalez les images et voix synthétiques réalistes. Si l’essentiel d’un rapport présenté comme votre expertise provient d’un outil, expliquez votre contribution.

Demandez-vous si les personnes se sentiraient trompées en apprenant comment le travail a été réalisé. Si oui, informez-les.

Obligations légales

Depuis le 2 août 2026, les règles de transparence du règlement européen sur l’IA s’appliquent. Les fournisseurs doivent généralement informer les personnes qu’elles interagissent directement avec une IA, sauf si le contexte le rend évident. Les organisations qui utilisent l’IA pour créer des hypertrucages doivent généralement indiquer comment ils ont été réalisés. Un code de bonnes pratiques volontaire de l’UE, jugé adéquat par la Commission en juillet 2026, explique comment les fournisseurs peuvent marquer les contenus générés par l’IA et comment les déployeurs peuvent signaler les hypertrucages. D’autres pays ont leurs propres règles et les contrats de vos clients peuvent prévoir des conditions d’utilisation de l’IA. La page La place du droit donne les détails.

Authenticité des affirmations et des représentations

L’IA sait très bien inventer une expérience plausible : anecdote, citation, résultat. Votre crédibilité dépend de la véracité de tout ce qui porte votre nom. Utilisez l’IA pour bien raconter vos vraies expériences et ne créez jamais de représentation ou de voix réaliste d’une personne réelle sans son consentement.

Pratiques

  1. 01Informez les personnes lorsqu’elles ont affaire à un assistant ou à un agent IA.
  2. 02Signalez les images, sons et vidéos synthétiques réalistes, surtout s’ils représentent des personnes ou événements réels.
  3. 03Ne créez jamais de représentation ou de voix réaliste d’une personne réelle sans son consentement.
  4. 04Suivez les règles de votre organisation et de votre client pour signaler l’aide de l’IA dans les livrables.
  5. 05Empêchez l’IA d’inventer votre expérience : anecdotes, citations et chiffres.

Exemples de prompts

Comparez les deux prompts et repérez l’étape que vous devez accomplir vous-même.

Marketing et images

Récit de votre expérience

Avant

Rédige un post LinkedIn sur la façon dont j’ai redressé une équipe en difficulté, avec une anecdote émouvante.

Après

Voici mes notes sur trois moments réels de l’année dernière. Aide-moi à transformer l’un d’eux en post LinkedIn dans mon style. Utilise uniquement les événements, chiffres et citations de mes notes.

Ce qui vous revient

N’évoquez que des faits réels. Si vous ajoutez une image générée par l’IA qui représente des personnes, signalez son origine.

Pourquoi cela fonctionne : L’IA vous aide à bien raconter l’histoire et vos notes la gardent vraie.

Clients

Présentation d’un assistant conversationnel

Avant

Message d’accueil d’un assistant destiné aux clients :

Bonjour, je suis Sara ! Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?

Après

Le même assistant, présenté honnêtement :

Bonjour, je suis l’assistant virtuel de [entreprise], une IA. Je peux vous aider pour les commandes et les retours et vous mettre en relation avec une personne à tout moment sur demande.

Ce qui vous revient

Testez le transfert vers un conseiller en suivant le même parcours qu’un client.

Pourquoi cela fonctionne : Les personnes méritent de savoir qu’elles parlent à une machine et de pouvoir joindre une personne en cas de besoin.

Marketing et images

Création d’images de campagne

Avant

Crée une photo de notre client [nom] utilisant notre produit avec plaisir.

Après

Crée une illustration d’une personne utilisant notre produit dans une cuisine lumineuse. Utilise un style de dessin qui se distingue facilement d’une photographie.

Ce qui vous revient

Pour représenter de vrais clients, utilisez de vraies photos et obtenez leur consentement écrit. Signalez les images synthétiques lorsque la loi ou le support de diffusion l’exige.

Pourquoi cela fonctionne : Une photo synthétique qui fait croire à tort qu’un vrai client utilise votre produit est un hypertrucage. Un dessin de client fictif fournit une image de campagne sans laisser croire que quelqu’un a posé.

Éléments à l’appui

  • Depuis le 2 août 2026, les règles européennes exigent généralement des fournisseurs qu’ils informent les personnes lorsqu’elles interagissent directement avec une IA, sauf si le contexte le rend évident. Ceux qui utilisent l’IA pour créer des hypertrucages doivent généralement le signaler. [Règlement européen sur l’IA] [AI Omnibus]
  • Selon le règlement européen sur l’IA, un hypertrucage peut être un enregistrement fabriqué d’une personne réelle ou des images modifiées d’un événement réel qui pourraient être pris pour authentiques. [Règlement européen sur l’IA]
  • La Commission a jugé adéquat le code de bonnes pratiques volontaire sur le marquage et le signalement des contenus générés par l’IA pour ces obligations en juillet 2026. [Code de bonnes pratiques de l’UE]

Études de cas et scénarios

Pratique d’équipe

Convenez d’une règle simple précisant quand votre équipe mentionne le rôle de l’IA : discussion avec les clients, images réalistes et livrables clients, par exemple. Inscrivez-la dans votre charte.

Outil d’équipeCharte d’équipe pour l’IA

Sources

Ces sources étayent les faits présentés sur cette page. Pour chacune, nous précisons ce qu’elle établit et les questions qu’elle laisse ouvertes. Les recommandations sont les nôtres. Voir toutes nos sources.

  1. Regulation (EU) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act) European Union, Official Journal · 13 juin 2024 · Droit Le texte contraignant du règlement européen sur l’IA, notamment les définitions de la maîtrise de l’IA et de l’hypertrucage (article 3), les pratiques interdites comme la reconnaissance des émotions au travail (article 5), la supervision humaine contre le biais d’automatisation (article 14) et les obligations de transparence (article 50). Limites : S’applique par étapes et a été modifié en juillet 2026 (voir l’AI Omnibus). Les obligations dépendent du rôle de l’organisation et du système. Les résumés de ce site ne sont pas des conseils juridiques.
  2. Regulation (EU) 2026/1744 (AI Omnibus) European Union, Official Journal · Adopté le 8 juillet 2026 ; en vigueur le 27 juillet 2026 · Droit Modifie le règlement sur l’IA : maintient l’obligation de maîtrise de l’IA des fournisseurs et déployeurs sans niveau garanti, reporte les échéances des systèmes à haut risque au 2 décembre 2027 (annexe III) et au 2 août 2028 (annexe I), donne aux systèmes génératifs déjà commercialisés jusqu’au 2 décembre 2026 pour marquer les contenus synthétiques et ajoute, à partir du 2 décembre 2026, des interdictions concernant les hypertrucages intimes non consentis et les contenus représentant des abus sexuels sur mineurs. Limites : Texte modificatif. À lire avec la version consolidée du règlement sur l’IA.
  3. Code of Practice on transparency of AI-generated content European Commission · Version finale du 10 juin 2026 ; jugée adéquate le 8 juillet 2026 · Code volontaire Code volontaire pour le marquage des contenus générés par l’IA (fournisseurs) et le signalement des hypertrucages et de certains textes (déployeurs), jugé adéquat par la Commission pour l’article 50 du règlement sur l’IA. Limites : Volontaire. Sa signature ne constitue pas une preuve concluante de conformité et les obligations légales s’appliquent dans tous les cas.

Citer cette page

Founderz (2026). Principe 9 : Transparence sur l’utilisation de l’IA. Le Référentiel RUAI, édition 2026. Développé par Founderz en collaboration avec Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/fr/toolkit/principles/transparency

Sous licence CC BY 4.0: partage et adaptation avec attribution.