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Founderz: início do Guia de utilização responsável da IA

em colaboração com Microsoft

Princípio 09 · Antes de partilhar · Divulgação

Transparência sobre o uso de IA

As pessoas são informadas quando a IA teve uma participação que razoavelmente gostariam de conhecer, e nunca se usa IA para enganar.

Pergunta essencial

Sentir-se-iam enganados se soubessem como isto foi feito?

Benefício

Um cliente que sabe que está a falar com um assistente de IA pode decidir se quer falar com uma pessoa.

Contexto

Um email que uma ferramenta ajudou a aperfeiçoar não precisa de uma indicação. Informe as pessoas quando falam com um assistente de IA. Identifique imagens e vozes sintéticas realistas. Se a maior parte de um relatório que apresenta como fruto dos seus conhecimentos veio de uma ferramenta, explique quais foram os seus contributos.

Pergunte se as pessoas se sentiriam enganadas caso soubessem como o trabalho foi feito. Se sim, informe-as.

Requisitos legais

Desde 2 de agosto de 2026, aplicam-se as regras de transparência do Regulamento da IA da UE. Os fornecedores têm, em geral, de informar as pessoas quando interagem diretamente com IA, a menos que isso seja óbvio no contexto. As organizações que utilizam IA para criar deepfakes têm, em geral, de divulgar como foram feitos. Um código de prática voluntário da UE, considerado adequado pela Comissão em julho de 2026, explica como os fornecedores podem marcar conteúdo gerado por IA e como os responsáveis pela implantação podem identificar deepfakes. Outros países têm as suas próprias regras, e os clientes podem ter cláusulas contratuais sobre o uso de IA. O papel da lei apresenta os pormenores.

Afirmações e representações autênticas

A IA consegue inventar muito bem experiências plausíveis: um episódio, uma citação, um resultado. A sua credibilidade depende de ser verdadeiro tudo o que apresenta em seu nome. Use IA para contar bem as suas histórias reais e nunca para criar uma representação ou voz realista de uma pessoa real sem o seu consentimento.

Práticas

  1. 01Informe as pessoas quando interagem com um assistente ou agente de IA.
  2. 02Identifique imagens, áudio e vídeo sintéticos realistas, sobretudo de pessoas ou acontecimentos reais.
  3. 03Nunca crie uma representação ou voz realista de uma pessoa real sem o seu consentimento.
  4. 04Siga as regras da sua organização e do cliente sobre a divulgação da ajuda da IA nos trabalhos entregues.
  5. 05Impeça a IA de inventar a sua experiência: histórias, citações e números.

Exemplos de prompts

Compare os dois prompts e veja que passo precisa de dar por si.

Marketing e imagens

Escrita sobre a sua experiência

Antes

Escreve uma publicação no LinkedIn sobre como recuperei uma equipa em dificuldades, com um episódio comovente.

Depois

Aqui estão as minhas notas sobre três momentos reais do ano passado. Ajuda-me a transformar um deles numa publicação no LinkedIn com a minha voz. Usa apenas acontecimentos, números e citações das notas.

A sua parte

Publique apenas o que aconteceu. Se acrescentar uma imagem de pessoas gerada por IA, diga-o.

Porque funciona: A IA ajuda a contar bem a história e as suas notas mantêm-na verdadeira.

Clientes

Apresentação de um assistente de conversação

Antes

A saudação de um assistente de conversação que atende clientes:

Olá, sou a Sara! Como posso ajudar hoje?

Depois

O mesmo assistente, apresentado com honestidade:

Olá, sou o assistente virtual da [empresa], uma IA. Posso ajudar com encomendas e devoluções e passo a conversa a uma pessoa sempre que pedir.

A sua parte

Garanta que a passagem para uma pessoa funciona e teste-a como um cliente faria.

Porque funciona: As pessoas merecem saber que estão a falar com uma máquina e conseguir contactar uma pessoa quando precisam.

Marketing e imagens

Criação de imagens de campanha

Antes

Cria uma fotografia do nosso cliente [nome] a usar o nosso produto com satisfação.

Depois

Cria uma ilustração de uma pessoa a usar o nosso produto numa cozinha luminosa. Usa um estilo de desenho fácil de distinguir de uma fotografia.

A sua parte

Use clientes reais apenas com o seu consentimento escrito e fotografias reais. Identifique imagens sintéticas quando o canal ou a lei o exigir.

Porque funciona: Uma fotografia sintética que parece mostrar falsamente um cliente real a usar o produto é um deepfake. Um desenho de um cliente fictício dá-lhe uma imagem para a campanha sem sugerir que alguém posou para ela.

Evidências

  • Desde 2 de agosto de 2026, as regras da UE exigem, em geral, que os fornecedores informem as pessoas quando interagem diretamente com IA, a menos que isso seja óbvio no contexto. Quem utiliza IA para criar deepfakes tem, em geral, de divulgar esse uso. [Regulamento da IA da UE] [AI Omnibus]
  • Nos termos do Regulamento da IA da UE, um deepfake pode ser uma gravação fabricada de uma pessoa real ou imagens alteradas de um acontecimento real que alguém possa confundir com conteúdo autêntico. [Regulamento da IA da UE]
  • Em julho de 2026, a Comissão considerou o código de prática voluntário sobre marcação e identificação de conteúdo gerado por IA adequado para estes deveres. [Código de prática da UE]

Estudos de caso e cenários

Prática em equipa

Acorde uma regra simples para quando a equipa menciona a participação da IA: por exemplo, conversas com clientes, imagens realistas e trabalhos entregues a clientes. Registe-a na carta de equipa.

Ferramenta de equipaCarta de equipa para a IA

Fontes

Estas fontes sustentam os factos desta página. Explicamos o que se pode concluir de cada uma e quais são os seus limites. As recomendações são nossas. Ver todas as fontes que utilizamos.

  1. Regulation (EU) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act) European Union, Official Journal · 13 de junho de 2024 · Lei O texto vinculativo do Regulamento da IA da UE, incluindo as definições de literacia em IA e deepfake (artigo 3.º), práticas proibidas como o reconhecimento de emoções no trabalho (artigo 5.º), supervisão humana que protege contra o viés de automatização (artigo 14.º) e deveres de transparência (artigo 50.º). Limites: Aplica-se por fases e foi alterado em julho de 2026 (ver AI Omnibus). Os deveres aplicáveis dependem do papel da organização e do sistema. Os resumos deste site não são aconselhamento jurídico.
  2. Regulation (EU) 2026/1744 (AI Omnibus) European Union, Official Journal · Adotado em 8 de julho de 2026; em vigor desde 27 de julho de 2026 · Lei Altera o Regulamento da IA: mantém o dever de literacia em IA dos fornecedores e responsáveis pela implantação sem exigir que garantam um nível específico, adia a aplicação das obrigações relativas a sistemas de risco elevado para 2 de dezembro de 2027 (anexo III) e 2 de agosto de 2028 (anexo I), fixa em 2 de dezembro de 2026 o prazo para os sistemas generativos já no mercado passarem a marcar conteúdo sintético e acrescenta proibições de deepfakes íntimos não consentidos e material de abuso sexual de crianças a partir de 2 de dezembro de 2026. Limites: Um ato de alteração. Leia-o em conjunto com o texto consolidado do Regulamento da IA.
  3. Code of Practice on transparency of AI-generated content European Commission · Versão final de 10 de junho de 2026; considerado adequado em 8 de julho de 2026 · Código voluntário Um código voluntário para marcar conteúdo gerado por IA (fornecedores) e identificar deepfakes e alguns textos (responsáveis pela implantação), considerado pela Comissão adequado ao artigo 50.º do Regulamento da IA. Limites: Voluntário. A adesão não é prova conclusiva de conformidade, e os deveres legais aplicam-se em qualquer caso.

Citar esta página

Founderz (2026). Princípio 9: Transparência sobre o uso de IA. Norma RUAI, edição de 2026. Desenvolvida pela Founderz em colaboração com a Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/pt/toolkit/principles/transparency

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