Ves al contingut
Founderz: inici de l’ús responsable de la IA

en col·laboració amb Microsoft

Principi 09 · Abans de compartir · Informació sobre l’ús

Transparència sobre l’ús de la IA

S’informa les persones quan la IA ha tingut una intervenció que raonablement voldrien conèixer, i mai es fa servir IA per enganyar.

Pregunta clau

Se sentirien enganyats si sabessin com s’ha fet?

Benefici

Un client que sap que parla amb un assistent d’IA pot decidir si vol demanar que l’atengui una persona.

Context

Un correu que una eina ha ajudat a polir no necessita cap etiqueta. Informa les persones quan parlen amb un assistent d’IA. Etiqueta les imatges i veus sintètiques realistes. Si bona part d’un informe que presentes com a fruit dels teus coneixements prové d’una eina, explica quines parts hi has aportat tu.

Pregunta’t si se sentirien enganyats en saber com s’ha fet la feina. Si és així, explica’ls-ho.

Requisits legals

Des del 2 d’agost de 2026 s’apliquen les normes de transparència del Reglament d’IA de la UE. Els proveïdors generalment han d’informar les persones quan interactuen directament amb IA, tret que sigui evident pel context. Les organitzacions que fan servir IA per crear ultrafalsificacions generalment han d’indicar com s’han fet. Un codi de pràctiques voluntari de la UE, que la Comissió va considerar adequat el juliol de 2026, estableix com els proveïdors poden marcar contingut generat amb IA i com les organitzacions que l’utilitzen poden etiquetar ultrafalsificacions. Altres països tenen normes pròpies, i els teus clients poden tenir condicions contractuals sobre l’ús de la IA. El paper de la llei n’explica els detalls.

Afirmacions i representacions autèntiques

La IA té molta facilitat per inventar experiències plausibles: una anècdota, una citació, un resultat. La teva credibilitat depèn que tot el que porti el teu nom sigui veritat. Fes servir IA per explicar bé les teves històries reals i mai per crear una imatge o veu realista d’una persona real sense el seu consentiment.

Pràctiques

  1. 01Informa les persones quan tracten amb un assistent o agent d’IA.
  2. 02Etiqueta les imatges, l’àudio i els vídeos sintètics realistes, especialment si representen persones o fets reals.
  3. 03Mai creïs una imatge o veu realista d’una persona real sense el seu consentiment.
  4. 04Segueix les normes de la teva organització i del teu client sobre com informar de l’ajuda de la IA en els lliurables.
  5. 05Evita que la IA inventi la teva experiència: històries, citacions i xifres.

Exemples de prompts

Compara els dos prompts i comprova quin pas has de fer tu.

Màrqueting i imatges

Redacció sobre la teva experiència

Abans

Escriu una publicació de LinkedIn sobre com vaig redreçar un equip amb dificultats, amb una anècdota emotiva.

Després

Aquí tens les meves notes sobre tres moments reals de l’any passat. Ajuda’m a convertir-ne un en una publicació de LinkedIn amb la meva veu. Fes servir només fets, xifres i citacions de les notes.

La teva part

Publica només el que hagi passat. Si afegeixes una imatge de persones generada amb IA, indica-ho.

Per què funciona: La IA t’ajuda a explicar bé la història i les notes en mantenen la veracitat.

Clients

Presentació d’un assistent de xat

Abans

La salutació d’un assistent de xat d’atenció al client:

Hola, soc la Sara! Com et puc ajudar avui?

Després

El mateix assistent, presentat amb honestedat:

Hola, soc l’assistent virtual de [empresa], una IA. Puc ajudar amb comandes i devolucions, i et posaré en contacte amb una persona quan m’ho demanis.

La teva part

Assegura’t que la derivació a una persona funcioni i prova-la com ho farien els clients.

Per què funciona: Les persones mereixen saber que parlen amb una màquina i poder contactar amb una persona quan la necessitin.

Màrqueting i imatges

Creació d’imatges de campanya

Abans

Crea una foto del nostre client [nom] fent servir el producte amb satisfacció.

Després

Crea una il·lustració d’una persona fent servir el nostre producte en una cuina lluminosa. Fes servir un estil de dibuix que es distingeixi fàcilment d’una fotografia.

La teva part

Si hi apareixen clients reals, utilitza fotografies autèntiques i demana’ls el consentiment per escrit. Etiqueta les imatges sintètiques quan ho exigeixi el canal o la llei.

Per què funciona: Una foto sintètica que fa creure que hi apareix un client real fent servir el teu producte és una ultrafalsificació. Un dibuix d’un client fictici et dona una imatge per a la campanya sense donar a entendre que algú hagi posat per al dibuix.

Evidència

  • Des del 2 d’agost de 2026, les normes de la UE generalment exigeixen als proveïdors que informin les persones quan interactuen directament amb IA, tret que sigui evident pel context. Qui fa servir IA per crear ultrafalsificacions generalment ha d’informar d’aquest ús. [Reglament d’IA de la UE] [Paquet òmnibus d’IA]
  • Segons el Reglament d’IA de la UE, una ultrafalsificació pot ser una gravació fabricada d’una persona real o imatges alterades d’un fet real que algú podria confondre amb contingut autèntic. [Reglament d’IA de la UE]
  • El juliol de 2026, la Comissió va considerar adequat per a aquestes obligacions el codi de pràctiques voluntari sobre marcatge i etiquetatge de contingut generat amb IA. [Codi de pràctiques de la UE]

Casos pràctics i situacions

Pràctica d’equip

Acordeu una regla senzilla sobre quan el vostre equip esmenta la intervenció de la IA: per exemple, xats amb clients, imatges realistes i lliurables per a clients. Incorporeu-la a l’acord d’equip.

Eina per a equipsAcord d’equip sobre la IA

Fonts

Aquestes fonts sustenten els fets d’aquesta pàgina. Expliquem què acredita cadascuna i fins on arriba l’evidència. Les recomanacions són nostres. Consulta totes les fonts que fem servir.

  1. Regulation (EU) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act) European Union, Official Journal · 13 de juny de 2024 · Llei El text vinculant del Reglament d’IA de la UE, incloses les definicions d’alfabetització en IA i ultrafalsificació (article 3), les pràctiques prohibides com el reconeixement d’emocions a la feina (article 5), la supervisió humana que protegeix del biaix d’automatització (article 14) i les obligacions de transparència (article 50). Límits: S’aplica per fases i es va modificar el juliol de 2026 (vegeu el paquet òmnibus d’IA). Les obligacions aplicables depenen del paper de l’organització i del sistema. Els resums d’aquest web no són assessorament jurídic.
  2. Regulation (EU) 2026/1744 (AI Omnibus) European Union, Official Journal · Adoptat el 8 de juliol de 2026; en vigor des del 27 de juliol de 2026 · Llei Modifica el Reglament d’IA: manté l’obligació d’alfabetització en IA de proveïdors i responsables del desplegament sense un nivell garantit, ajorna els terminis per als sistemes d’alt risc al 2 de desembre de 2027 (annex III) i al 2 d’agost de 2028 (annex I), dona als sistemes generatius que ja són al mercat fins al 2 de desembre de 2026 per marcar el contingut sintètic i afegeix prohibicions d’ultrafalsificacions íntimes no consentides i de material d’abús sexual infantil a partir del 2 de desembre de 2026. Límits: És una norma modificativa. Cal llegir-la juntament amb el text consolidat del Reglament d’IA.
  3. Code of Practice on transparency of AI-generated content European Commission · Versió final del 10 de juny de 2026; considerat adequat el 8 de juliol de 2026 · Codi voluntari Un codi voluntari per marcar contingut generat amb IA (proveïdors) i etiquetar ultrafalsificacions i determinats textos (responsables del desplegament), que la Comissió va considerar adequat per a l’article 50 del Reglament d’IA. Límits: És voluntari. Signar-lo no és una prova concloent de compliment, i les obligacions legals s’apliquen en qualsevol cas.

Cita aquesta pàgina

Founderz (2026). Principi 9: Transparència sobre l’ús de la IA. L’Estàndard RUAI, edició de 2026. Desenvolupat per Founderz en col·laboració amb Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/ca/toolkit/principles/transparency

Sota la llicència CC BY 4.0: comparteix i adapta amb atribució.