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em colaboração com Microsoft

Estudo de caso · Reembolso noticiado pela imprensa

Deloitte Austrália: um relatório com referências inventadas

Um departamento do governo australiano disse à CFO Dive que a Deloitte tinha devolvido parte dos honorários de um relatório com referências inventadas e uma citação judicial fabricada.

Princípios envolvidos

Quando e onde

Outubro de 2025

Austrália

O que aconteceu

Em julho de 2025, o Department of Employment and Workplace Relations da Austrália publicou uma análise independente encomendada à Deloitte, num contrato de cerca de 440 000 A$. Os leitores depressa encontraram problemas: mais de uma dúzia de referências e notas de rodapé remetiam para fontes inexistentes e uma citação atribuída a um juiz do Tribunal Federal australiano tinha sido inventada.

Uma versão corrigida, publicada em outubro de 2025, revelou que tinha sido usada uma cadeia de ferramentas de IA generativa na preparação do relatório. A carta do departamento à Deloitte pediu a devolução de 97 587,11 A$. Citava problemas no relatório e o incumprimento, pela Deloitte, das próprias regras de informação ao cliente sobre o uso de IA. Um porta-voz do departamento disse mais tarde à CFO Dive que a Deloitte tinha devolvido mais de 97 000 A$.

O que mostram as fontes

A correspondência divulgada regista o que o departamento pediu à Deloitte que corrigisse e por que razão pediu a devolução. O jornal The Register noticiou os erros e o acordo de devolução. A CFO Dive noticiou a confirmação do reembolso pelo departamento. Continua por esclarecer quem verificou o trabalho na Deloitte e quem cometeu cada erro.

Implicações

Abra as fontes de um relatório antes de o enviar. Se não consegue encontrar uma obra citada, o cliente pode ter o mesmo problema. Nas suas cartas, o departamento citou também o incumprimento, pela Deloitte, das próprias regras de informação aos clientes sobre o uso de IA.

Prática recomendada

  1. 01Para tudo o que publicar ou enviar a um cliente, abra cada referência e encontre a frase que sustenta a afirmação.
  2. 02Informe os clientes de como a IA foi utilizada quando for algo que gostariam de saber e siga as regras de divulgação da sua organização.
  3. 03Reserve tempo para verificar as fontes antes do prazo de entrega do relatório.

Fontes

Estas fontes sustentam os factos desta página. Explicamos o que se pode concluir de cada uma e quais são os seus limites. As recomendações são nossas. Ver todas as fontes que utilizamos.

  1. Deloitte refunds Aussie gov after AI fabrications slip into $440K welfare report The Register · 6 de outubro de 2025 · Notícia de imprensa Noticia as referências inventadas e a citação judicial fabricada no relatório para o Department of Employment and Workplace Relations, a versão corrigida que divulga o uso de IA e o acordo da Deloitte para devolver a última prestação dos honorários. Limites: Uma notícia de imprensa.
  2. Deloitte refunds over $60K for report with AI errors, Australian government says CFO Dive · 21 de outubro de 2025 · Notícia de imprensa Noticia a declaração do departamento de que o reembolso foi superior a 97 000 A$. Limites: Uma notícia de imprensa sobre uma declaração governamental.
  3. Deloitte’s AI mess just got worse, and HR should be paying close attention Human Resources Director Australia · 14 de novembro de 2025 · Notícia de imprensa Noticia correspondência divulgada pelo departamento que mostra que este pediu a devolução de 97 587,11 A$, citando os problemas do relatório e o incumprimento, pela Deloitte, da própria política de informação ao cliente sobre o uso de IA. Limites: Uma notícia de imprensa sobre correspondência divulgada.
  4. Correspondence relating to the Targeted Compliance Framework Assurance Review – Final Report Australian Department of Employment and Workplace Relations · Dezembro de 2025 · Correspondência governamental Numa carta à Deloitte, o departamento pediu a devolução de 97 587,11 A$. Citou problemas no relatório e o reconhecimento, pela Deloitte, de que não tinha seguido a própria política de informação ao cliente sobre o uso de IA. Limites: A carta regista um pedido de devolução. Um porta-voz do departamento confirmou mais tarde o reembolso à CFO Dive.

Citar esta página

Founderz (2026). Deloitte Austrália: um relatório com referências inventadas. Norma RUAI, edição de 2026. Desenvolvida pela Founderz em colaboração com a Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/pt/toolkit/case-studies/deloitte-report-with-invented-references

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