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Caso práctico · Reembolso del que informó la prensa

Deloitte Australia: un informe con referencias inventadas

Un ministerio australiano confirmó a CFO Dive que Deloitte había devuelto parte de los honorarios de un informe que contenía referencias inventadas y una cita judicial falsa.

Principios relacionados

Cuándo y dónde

Octubre de 2025

Australia

Qué ocurrió

En julio de 2025, el Ministerio de Empleo y Relaciones Laborales de Australia publicó un informe de evaluación independiente que había encargado a Deloitte mediante un contrato de unos 440 000 dólares australianos. Los lectores pronto detectaron problemas: más de una docena de referencias y notas al pie remitían a fuentes inexistentes y una cita atribuida a un juez del Tribunal Federal también era inventada.

Una versión corregida, publicada en octubre de 2025, indicó que se habían utilizado varias herramientas de IA generativa para preparar el informe. En una carta, el ministerio pidió a Deloitte que devolviera 97 587,11 dólares australianos. Citó tanto los problemas del informe como el incumplimiento de las propias normas de Deloitte sobre cuándo informar al cliente del uso de IA. Más adelante, un portavoz del ministerio confirmó a CFO Dive que Deloitte había devuelto más de 97 000 dólares australianos.

Qué acreditan las fuentes

La correspondencia que se ha hecho pública recoge qué pidió el ministerio a Deloitte que corrigiera y por qué reclamó el dinero. The Register informó de los errores y del acuerdo de devolución. CFO Dive recogió la confirmación del ministerio de que el reembolso se había efectuado. La documentación no permite saber quién revisó el informe en Deloitte ni quién cometió cada error.

Implicaciones

Abre las fuentes de un informe antes de enviarlo. Si tú no encuentras una obra citada, el cliente puede encontrarse con el mismo problema. En sus cartas, el ministerio también señaló que Deloitte había incumplido sus propias normas sobre cómo informar a los clientes del uso de IA.

Prácticas recomendadas

  1. 01Antes de publicar algo o enviarlo a un cliente, abre cada referencia y localiza la frase que respalda la afirmación.
  2. 02Explica a los clientes cómo has utilizado la IA cuando sea razonable pensar que querrán saberlo y sigue las normas de tu organización para comunicar ese uso.
  3. 03Reserva tiempo para comprobar las fuentes antes de la fecha de entrega del informe.

Fuentes

Estas fuentes respaldan los hechos que se exponen en esta página. En cada caso explicamos qué demuestra la fuente y hasta dónde llega. Las recomendaciones son nuestras. Consultar todas las fuentes.

  1. Deloitte refunds Aussie gov after AI fabrications slip into $440K welfare report The Register · 6 de octubre de 2025 · Información periodística Según The Register, el informe para el Department of Employment and Workplace Relations contenía referencias inventadas y una cita judicial falsa. La versión corregida reconocía el uso de IA. Deloitte accedió a devolver el último pago de sus honorarios. Límites: Una información periodística.
  2. Deloitte refunds over $60K for report with AI errors, Australian government says CFO Dive · 21 de octubre de 2025 · Información periodística Según la declaración del departamento que recoge el medio, el reembolso superaba los 97 000 dólares australianos. Límites: Una información periodística sobre una declaración del Gobierno.
  3. Deloitte’s AI mess just got worse, and HR should be paying close attention Human Resources Director Australia · 14 de noviembre de 2025 · Información periodística Según la correspondencia publicada por el departamento y recogida por el medio, el departamento reclamó 97 587,11 dólares australianos. Citó los problemas del informe y el hecho de que Deloitte había incumplido su propia política de comunicar al cliente el uso de IA. Límites: Una información periodística sobre correspondencia publicada.
  4. Correspondence relating to the Targeted Compliance Framework Assurance Review – Final Report Australian Department of Employment and Workplace Relations · diciembre de 2025 · Correspondencia oficial En una carta a Deloitte, el departamento solicitó la devolución de 97 587,11 dólares australianos. Señaló los problemas del informe y recordó que la propia Deloitte había reconocido que no siguió su política de informar al cliente del uso de IA. Límites: La carta deja constancia de la solicitud de devolución. Más adelante, un portavoz del departamento confirmó a CFO Dive que se había efectuado el reembolso.

Cómo citar esta página

Founderz (2026). Deloitte Australia: un informe con referencias inventadas. Estándar RUAI, edición de 2026. Desarrollado por Founderz en colaboración con Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/es/toolkit/case-studies/deloitte-report-with-invented-references

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