Guía de uso responsable de la IA

Antes de empezar

1. 01 Principio 1: Supervisión humana de la IA Si esto sale mal, ¿se puede deshacer y a quién afectaría?
2. 02 Principio 2: Una fuente única de referencia para la IA ¿Dónde se guarda este dato y quién lo mantiene al día?
3. 03 Principio 3: Confidencialidad de la información compartida con la IA ¿Tengo permiso para compartir esto en esta herramienta?
4. 04 Principio 4: Permisos limitados para los agentes de IA ¿Qué es lo peor que podría hacer este agente con el acceso que tiene?

Mientras trabajas

1. 05 Principio 5: Criterio propio y habilidades ¿Qué pienso yo?
2. 06 Principio 6: Revisión crítica de ideas y reconocimiento de sesgos ¿Cuál es el argumento más sólido en contra?

Antes de compartir

1. 07 Principio 7: Verificación proporcional a lo que está en juego ¿Qué consecuencias tendría un error?
2. 08 Principio 8: Calidad del trabajo realizado con IA ¿Me gustaría recibir esto?
3. 09 Principio 9: Transparencia sobre el uso de la IA ¿Se sentirían engañados si supieran cómo se ha hecho?
4. 10 Principio 10: Responsabilidad por los resultados obtenidos con IA ¿Firmaría este trabajo?

Por tipo de trabajo

• Redacción4
• Reuniones2
• Investigación4
• Datos y cifras2
• Contratos y políticas3
• Clientes3
• Ventas y precios2
• Marketing e imágenes2
• Correo y agentes1
• Decisiones y planes3
• Aprendizaje1
• Operaciones y proyectos2
• Personal y selección1

Un ejemplo para cada momento

• Principio 1 · Clientes Reembolsos en atención al cliente Antes: «Responde a las reclamaciones pendientes de atención al cliente y devuelve el dinero a quien cumpla los requisitos.»
• Principio 5 · Decisiones y planes Fijación de un precio Antes: «¿Qué precio debemos fijar para el nuevo producto?»
• Principio 7 · Investigación Redacción con estadísticas Antes: «Escribe un párrafo sobre el crecimiento del mercado europeo de IA, con estadísticas.»
• Todos los ejemplos de prompts

• Principios 1, 4, 7 Tu agente está listo para enviar 40 correos Un agente ha redactado un correo personalizado para cada asistente a un seminario en línea y te pregunta si los envía todos.
• Principios 2, 7 El asistente ha dado el precio del año pasado Un cliente necesita un precio enseguida. El asistente responde en segundos a partir de una presentación que sospechas que está desactualizada.
• Principio 3 Revisión de un contrato de un cliente con IA Tu cliente quiere comentarios sobre un contrato de 40 páginas para mañana.
• Principios 4, 7 Un correo pide a tu agente que cambie los datos bancarios de un proveedor Tu agente de correo propone cambiar los datos de pago de un proveedor a raíz de un mensaje.
• Principio 7 El director financiero pide una transferencia urgente en una videollamada El director financiero pide una transferencia para hoy y quiere que la mantengas en secreto.
• Principios 7, 10 El informe cita un estudio que no encuentras Un cliente espera un informe esta tarde. No encuentras el estudio que el informe cita para respaldar una de sus afirmaciones.
• Principio 6 Un asistente que está de acuerdo con todas tus ideas En tres semanas, tu asistente ha elogiado las tres versiones de un plan. Tu responsable lo revisa el lunes.
• Principio 8 Una reunión de 30 minutos y un resumen de seis páginas generado por IA Las notas de la reunión ocupan seis páginas y sigues sin saber quién se encarga del siguiente paso.
• Principio 1 Te piden que ordenes las candidaturas a un puesto con IA Tienes una semana para revisar 200 candidaturas. Tu responsable propone que la IA decida a quién entrevistar.
• Principio 9 Tu responsable pregunta si has escrito tú el informe Una pregunta sincera sobre un informe que has redactado con IA.
• Principio 10 Detectas una cifra errónea en un informe que enviaste la semana pasada En la página 4 figura un 21 %. En la fuente, un 12 %.
• Principio 5 Un compañero con poca experiencia presenta un análisis que parece impecable, pero no puede explicarlo El informe para el cliente se entrega el viernes. Tu compañero no puede explicar una de las conclusiones.
• Principios 3, 9 Un asistente de IA para tomar notas entra en tu llamada con un cliente Hay un asistente grabando la llamada sin que nadie haya pedido permiso.

• Resolución de un tribunal · Febrero de 2024 Air Canada: responsabilidad por las respuestas de un chatbot Un tribunal determinó que una aerolínea era responsable de lo que el chatbot de su web había dicho a un cliente tras el fallecimiento de un familiar.
• Reembolso del que informó la prensa · Octubre de 2025 Deloitte Australia: un informe con referencias inventadas Un ministerio australiano confirmó a CFO Dive que Deloitte había devuelto parte de los honorarios de un informe que contenía referencias inventadas y una cita judicial falsa.
• Resoluciones judiciales · De 2023 a 2026 Jurisprudencia inventada en escritos judiciales Unos abogados fueron multados por citar casos que un chatbot de IA había inventado. En septiembre de 2026, una base de datos pública ya había registrado más de 2 000 resoluciones relacionadas con contenido inventado por IA.
• Caso policial y confirmación de la empresa · Enero de 2024 Arup: fraude con deepfakes en una videollamada Un empleado transfirió unos 200 millones de dólares de Hong Kong después de una videollamada en la que se suplantó a varios directivos.
• Investigación · De 2025 a 2026 METR: productividad percibida y medida con IA Unos desarrolladores con experiencia creían que trabajaban un 20 % más rápido con IA, pero tardaron un 19 % más en sus tareas. En 2026, un estudio de seguimiento apuntó en la dirección contraria, aunque METR considera poco fiables los resultados de ese segundo estudio.
• Investigación mediante encuesta · Septiembre de 2025 Workslop: el coste de enviar resultados de IA sin editar En una encuesta a 1 150 empleados de Estados Unidos, el 40 % dijo haber recibido trabajos generados por IA que parecían bien presentados, pero no cumplían su función.
• Evaluación gubernamental · 2025 Consulta pública británica: 125 personas revisaron cómo clasificó la IA las respuestas Una herramienta de IA clasificó por temas las respuestas a una consulta pública. Un equipo revisó cada clasificación y los resultados se hicieron públicos.
• Evaluaciones gubernamentales · 2025 Gobierno británico: evaluación de un asistente de IA en varios ministerios Los funcionarios británicos que participaron en una evaluación afirmaron que la IA les ahorraba tiempo. En una prueba más pequeña, los usuarios redactaron mejores resúmenes, pero cometieron más errores en hojas de cálculo.
• Nuestra propia práctica · 2026 Founderz: una fuente única de referencia para las personas y la IA Cada documento tiene un responsable, una versión y una fecha. Los asistentes de IA consultan la misma información que las personas. Los borradores solo se publican cuando alguien los aprueba.

• Plan de sesión Taller de adopción Una sesión de una hora para adoptar el estándar en equipo: la definición, las diez preguntas clave, el acuerdo de equipo y tres ejemplos de prompts para probar durante la semana siguiente.
• Plantilla Acuerdo de equipo sobre IA Una página que recoge cómo aplica tu equipo los diez principios: herramientas autorizadas, clasificación de datos, puntos de revisión, fuentes, agentes y a quién acudir cuando algo sale mal.
• Plantilla Mapa de puntos de revisión humana Un registro de quién revisa cada tarea recurrente con IA, qué ve antes de aprobarla y cómo detenerla o deshacerla.
• Plantilla Plan para crear una fuente única de referencia Un plan para la primera semana con el que asignar a cada dato importante un lugar, un responsable y una fecha de revisión, al alcance tanto de compañeros como de asistentes.
• Plantilla Ficha de permisos del agente Una ficha por agente compartido: para qué sirve, a qué puede acceder y qué puede hacer, qué necesita aprobación, sus límites y cómo detenerlo.
• Plantilla Niveles de verificación Acordad qué resultados basta con leer, cuáles necesitan comprobaciones puntuales y cuáles requieren una verificación completa según lo que esté en juego.

• Glosario Definiciones de 32 términos, desde «agente de IA» hasta «workslop».
• Fuentes Qué demuestra cada una de las 49 fuentes y qué queda fuera de su alcance.
• Qué dice la ley Cuándo consultar a los equipos jurídico, de privacidad o de RR. HH. antes de usar IA en el trabajo.
• Acerca del Estándar RUAI Quién publica el estándar, cómo se elabora y mantiene, cómo citarlo y cómo contribuir.
• El estándar en Markdown Descarga el texto completo en un archivo para reutilizarlo o compartirlo con un asistente de IA o una herramienta de búsqueda.