Messagerie et agents
Tri de votre messagerie
Avant
Parcours ma boîte mail et traite tout ce qui est urgent.
Après
Parcours les e-mails reçus aujourd’hui. Prépare des réponses aux messages urgents et enregistre-les dans Brouillons. Liste séparément les e-mails qui demandent un paiement, un changement de coordonnées bancaires, un mot de passe ou un fichier.
Ce qui vous revient
Limitez l’agent à la création de brouillons si l’outil le permet, pour que la limite ne dépende pas du prompt. Avant de donner suite à une demande de paiement, rappelez à un numéro déjà connu.
Pourquoi cela fonctionne : L’accès limité aux brouillons vous laisse la maîtrise de l’envoi. Vous pouvez examiner séparément les demandes signalées et vérifier les demandes inhabituelles par téléphone.