Hoppa till innehållet
Founderz: startsida för ansvarsfull användning av AI

i samarbete med Microsoft

Fallstudie · Myndighetsutvärderingar

Storbritanniens regering: utvärdering av en AI-assistent i flera departement

Brittiska statstjänstemän uppgav att AI sparade tid. I ett mindre försök skrev användarna bättre sammanfattningar men gjorde fler fel i kalkylblad.

Berörda principer

När och var

2025

Storbritannien

Vad som hände

Från oktober till december 2024 provade 20 000 brittiska statstjänstemän Microsoft 365 Copilot i det dagliga arbetet. Government Digital Service publicerade resultaten i juni 2025. Deltagarna rapporterade i genomsnitt 26 minuters tidsvinst per dag och 82 % ville inte gå tillbaka. Rapporten konstaterar också att verktyget var svagare i komplext eller nyanserat arbete och att mänsklig tillsyn behövdes hela tiden.

I augusti 2025 publicerade Department for Business and Trade en separat utvärdering. Den visade att 72 % av användarna var nöjda. Observerade uppgifter gav en blandad bild: användarna sammanfattade rapporter snabbare och bättre med assistenten, medan kalkylbladsanalys gick långsammare och blev mindre korrekt. Departementet fann inget belägg för att tidsvinsten ledde till högre produktivitet.

Vad källorna belägger

Tidsvinsten över myndighetsgränser är självrapporterad, från 7 115 enkätsvar, utan kontrollgrupp. Departementets utvärdering hade 32 % svarsfrekvens, små urval för observerade uppgifter och ingen baslinje före och efter. Båda beskriver en produkt vid en tidpunkt.

Betydelse för arbetet

Om teamet använder AI för både sammanfattningar och kalkylblad, mät varje uppgift separat. Kontrollera hur lång tid arbetet tar och låt någon granska korrektheten innan ni delar resultaten.

Rekommenderat arbetssätt

  1. 01Prova AI på verkliga uppgifter och anteckna enkelt vilka den förbättrar.
  2. 02Fortsätt kontrollera där utvärderingarna visade svagheter: komplex analys och nyanserat arbete.
  3. 03Bestäm vad ni ska göra med tiden ni sparar.

Källor

Här ser du vilka sakuppgifter varje källa stöder och vilka slutsatser du kan dra av den. Rekommendationerna är våra. Se alla källor vi använder.

  1. Microsoft 365 Copilot Experiment: Cross-Government Findings Report UK Government Digital Service · 2 juni 2025 · Myndighetsutvärdering 20 000 statstjänstemän använde assistenten från oktober till december 2024 och rapporterade i genomsnitt 26 minuters tidsvinst per dag. 82 % ville inte gå tillbaka. Verktyget var svagare i komplext eller nyanserat arbete och mänsklig tillsyn behövdes hela tiden. Begränsningar: Tidsvinsterna är självrapporterade, från 7 115 enkätsvar, utan kontrollgrupp.
  2. Microsoft 365 Copilot pilot: DBT evaluation report UK Department for Business and Trade · 28 augusti 2025 · Myndighetsutvärdering 72 % av användarna var nöjda. I de uppgifter som observerades skrev deltagarna bättre rapportsammanfattningar på kortare tid. Analyser i kalkylblad tog däremot längre tid och innehöll fler fel. Utvärderingen fann inga belägg för att tidsvinsterna höjde produktiviteten. Begränsningar: En svarsfrekvens på 32 %, små observerade urval och ingen baslinje före och efter.

Hänvisa till den här sidan

Founderz (2026). Storbritanniens regering: utvärdering av en AI-assistent i flera departement. RUAI-standarden, 2026 års utgåva. Utvecklad av Founderz i samarbete med Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/sv/toolkit/case-studies/uk-government-ai-assistant-evaluations

Licensierad under CC BY 4.0: du får dela och bearbeta texten om du anger upphovspersonen.