Ves al contingut
Founderz: inici de l’ús responsable de la IA

en col·laboració amb Microsoft

Cas pràctic · Avaluacions governamentals

Govern britànic: avaluació d’un assistent d’IA en diversos departaments

El funcionariat britànic va declarar que la IA li estalviava temps. En una prova més petita, els usuaris van redactar resums millors, però van cometre més errors en fulls de càlcul.

Principis implicats

Quan i on

2025

Regne Unit

Què va passar

D’octubre a desembre de 2024, 20.000 funcionaris britànics van provar Microsoft 365 Copilot en la seva feina diària. Segons els resultats del Government Digital Service, publicats el juny de 2025, els participants van declarar que estalviaven una mitjana de 26 minuts al dia, i el 82 % va dir que no voldria tornar a treballar com abans. L’informe també assenyala que l’eina tenia més dificultats amb la feina complexa o que requeria matisos i que calia supervisió humana en tot moment.

Una altra avaluació, feta pel Departament d’Empresa i Comerç, publicada l’agost de 2025, va trobar que el 72 % dels usuaris n’estaven satisfets. Les tasques observades van donar resultats diversos: amb l’assistent, les persones resumien informes més de pressa i millor, mentre que l’anàlisi de fulls de càlcul era més lenta i menys precisa. El departament no va trobar proves que el temps estalviat es traduís en més productivitat.

Què acrediten les fonts

L’estalvi de temps entre departaments prové de les declaracions dels participants en 7.115 respostes a una enquesta sense grup de control. L’avaluació del departament va tenir una taxa de resposta del 32 %, mostres petites en les tasques observades i cap mesura de referència per comparar l’abans i el després. Totes dues descriuen un producte en un moment concret.

Implicacions

Si el teu equip fa servir la IA tant per fer resums com per treballar amb fulls de càlcul, mesura cada tasca per separat. Mesura quant dura cada tasca i fes que algú en revisi la precisió abans de compartir els resultats.

Pràctica recomanada

  1. 01Prova la IA en les teves tasques reals i anota de manera senzilla quines millora.
  2. 02Continua comprovant els àmbits en què les avaluacions van trobar mancances: l’anàlisi complexa i la feina que requereix matisos.
  3. 03Decideix què faràs amb el temps que estalviïs.

Fonts

Aquestes fonts sustenten els fets d’aquesta pàgina. Expliquem què acredita cadascuna i fins on arriba l’evidència. Les recomanacions són nostres. Consulta totes les fonts que fem servir.

  1. Microsoft 365 Copilot Experiment: Cross-Government Findings Report UK Government Digital Service · 2 de juny de 2025 · Avaluació governamental 20.000 empleats públics van fer servir l’assistent d’octubre a desembre de 2024 i van declarar un estalvi mitjà de 26 minuts al dia; el 82 % no voldria tornar a treballar com abans. L’eina funcionava pitjor en feines complexes o amb matisos, i calia supervisió humana en tot moment. Límits: Els estalvis de temps són declarats pels participants, a partir de 7.115 respostes a l’enquesta, sense grup de control.
  2. Microsoft 365 Copilot pilot: DBT evaluation report UK Department for Business and Trade · 28 d’agost de 2025 · Avaluació governamental El 72 % dels usuaris estaven satisfets. En les tasques observades, els participants feien els resums d’informes més de pressa i amb més qualitat, mentre que l’anàlisi de fulls de càlcul era més lenta i menys precisa. No va trobar evidència que el temps estalviat augmentés la productivitat. Límits: Taxa de resposta del 32 %, mostres observades petites i cap referència de comparació d’abans i després.

Cita aquesta pàgina

Founderz (2026). Govern britànic: avaluació d’un assistent d’IA en diversos departaments. L’Estàndard RUAI, edició de 2026. Desenvolupat per Founderz en col·laboració amb Microsoft. https://responsibleai.founderz.com/ca/toolkit/case-studies/uk-government-ai-assistant-evaluations

Sota la llicència CC BY 4.0: comparteix i adapta amb atribució.