Cenário de trabalho · 06 de 13
O relatório cita um estudo que não consegue encontrar
Um cliente espera um relatório esta tarde. Não consegue encontrar um estudo que sustenta uma das afirmações.
A situação
Um colega tem de entregar ao cliente, esta tarde, um relatório de mercado feito com IA. Procura um dos estudos essenciais e não o encontra em lado nenhum. O resto do relatório está bem escrito.
Princípios envolvidos
O que faz?
Abra a opção que escolheria para ver o que acontece. Depois compare-a com as restantes escolhas.
Opção A: Envia o relatório. Uma ligação em falta não importa.
Arriscado
Se uma referência é inventada, outras também podem ser. Em 2025, o jornal The Register noticiou que a Deloitte aceitou devolver parte dos honorários de um relatório governamental que citava fontes inexistentes.
Opção B: Elimina a citação e mantém a afirmação.
Arriscado
O cliente continuaria a receber uma afirmação que não consegue sustentar.
Opção C: Verifica todas as referências antes do envio e retira ou substitui tudo o que não consegue confirmar.
A melhor escolha
Um estudo em falta é razão para verificar as restantes citações antes de o cliente se apoiar nelas.
Opção D: Pergunta à IA se o estudo é real.
Parte da resposta
Pode confirmar uma fonte inventada com a mesma confiança. Só encontrar o estudo prova que ele existe.
Ideia a reter
Antes de enviar um relatório a um cliente, abra cada referência e encontre a passagem que sustenta a afirmação.
Fontes
Estas fontes sustentam os factos desta página. Explicamos o que se pode concluir de cada uma e quais são os seus limites. As recomendações são nossas. Ver todas as fontes que utilizamos.
- Deloitte refunds Aussie gov after AI fabrications slip into $440K welfare report The Register · 6 de outubro de 2025 · Notícia de imprensa Noticia as referências inventadas e a citação judicial fabricada no relatório para o Department of Employment and Workplace Relations, a versão corrigida que divulga o uso de IA e o acordo da Deloitte para devolver a última prestação dos honorários. Limites: Uma notícia de imprensa.
- AI Hallucination Cases database Damien Charlotin · Atualizada continuamente (2077 casos em 23 de setembro de 2026) · Base de dados de investigação Lista decisões em que um tribunal concluiu, ou deu a entender, que uma parte se apoiou em conteúdo inventado por IA, sobretudo citações falsas: 2077 até 23 de setembro de 2026, das quais 1428 nos Estados Unidos. Limites: Mantida por uma só pessoa. Exclui casos em que esse recurso foi apenas alegado.