Cenário de trabalho · 11 de 13
Deteta um valor errado num relatório que enviou na semana passada
A página 4 diz 21%. A fonte diz 12%.
A situação
Ao preparar um novo contacto com os clientes, repara que o relatório feito com IA enviado na semana passada a três clientes diz 21% na página 4. A fonte diz 12%. Ninguém mencionou o assunto.
Princípios envolvidos
O que faz?
Abra a opção que escolheria para ver o que acontece. Depois compare-a com as restantes escolhas.
Opção A: Não diz nada. Ninguém reparou.
Arriscado
Um dos três clientes pode usar o valor antes de encontrar o erro.
Opção B: Corrige a sua cópia para a próxima vez.
Parte da resposta
Os três clientes continuam a ter o relatório que diz 21%.
Opção C: Envia hoje uma breve correção aos três clientes e informa a equipa do que aconteceu para que a equipa passe a fazer essa verificação.
A melhor escolha
Correções rápidas e concretas criam confiança. Partilhar o que aconteceu ajuda a equipa a evitar o próximo erro.
Opção D: Culpa a IA na correção.
Arriscado
O relatório foi enviado em seu nome, por isso a correção também deve partir de si.
Ideia a reter
O seu nome está no que envia. Corrija cedo e partilhe o que aprendeu.
Fontes
Estas fontes sustentam os factos desta página. Explicamos o que se pode concluir de cada uma e quais são os seus limites. As recomendações são nossas. Ver todas as fontes que utilizamos.
- Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149 Civil Resolution Tribunal of British Columbia · 14 de fevereiro de 2024 · Decisão de tribunal Rejeitou o argumento da companhia aérea de que o chatbot era responsável pelas próprias respostas, responsabilizou a companhia por toda a informação no seu site e considerou que prestara informações falsas por negligência, atribuindo 812,02 C$. Limites: Uma decisão de pequeno montante numa província. Não foram apresentadas provas sobre o funcionamento do chatbot.