Cenário de trabalho · 02 de 13
O assistente indicou o preço do ano passado
Um cliente precisa depressa de um preço. O assistente responde em segundos a partir de uma apresentação que suspeita estar desatualizada.
A situação
Um cliente pede um preço. O assistente responde em segundos e cita uma apresentação comercial no armazenamento partilhado. Lembra-se de que os preços mudaram em março.
Princípios envolvidos
O que faz?
Abra a opção que escolheria para ver o que acontece. Depois compare-a com as restantes escolhas.
Opção A: Envia o preço. O cliente está à espera.
Arriscado
Se o preço é antigo, assumiu um compromisso que a empresa pode ter de cumprir ou retirar.
Opção B: Pede ao assistente que volte a verificar a resposta.
Parte da resposta
Pode encontrar o preço novo ou repetir com confiança o antigo. Voltar a perguntar ao mesmo sistema não é verificar.
Opção C: Encontra a tabela de preços atual, usa-a para o orçamento e pede ao responsável pela apresentação antiga que a atualize ou arquive.
A melhor escolha
Responde corretamente e corrige a fonte para que a próxima pessoa e a próxima IA recebam a informação certa.
Opção D: Deixa de usar o assistente para preços.
Seguro, mas tem um custo para si
A apresentação antiga continuará disponível para colegas e assistentes. Peça ao responsável que a atualize ou arquive.
Ideia a reter
Use a tabela de preços atual para os orçamentos. Quando encontrar uma cópia mais antiga, peça ao responsável que a atualize ou arquive.
Fontes
Estas fontes sustentam os factos desta página. Explicamos o que se pode concluir de cada uma e quais são os seus limites. As recomendações são nossas. Ver todas as fontes que utilizamos.
- Secure and governed data foundation for Microsoft Copilot: foundational deployment guidance Microsoft · 6 de maio de 2026; atualizado em 18 de agosto de 2026 · Documentação do produto Como o Copilot pode usar tudo o que o utilizador pode abrir, recomenda identificar sites com partilha excessiva, sem responsável e inativos, rever acessos, restringir ligações de partilha ampla, arquivar sites inativos e eliminar ficheiros obsoletos para manter as respostas atuais. Limites: Orientações do fornecedor para administradores. As funcionalidades dependem da licença.